Планирование поисковой рекламы
Контекстную рекламную кампанию можно разделить на 3 части:
- Подготовка. Производится анализ продукции, сайта, запросов.
- Тестирование. Запускается тестовая рекламная кампания и по ее результатам делается коррекция.
- Реализация. Рекламная кампания работает, при этом она постоянно корректируется.
Подготовку поисковой рекламы можно разделить на 6 этапов.
Этап 1. Изучение и подготовка сайта.
Выполняется анализ страниц сайта: какова тематика; наличие "нужной" информации; качество контента. Обязательно надо проверить: информацию о ценах; описания товаров или услуг; наличие контактной информации; технологию процесса продажи товара или услуги.
Этап 2. Изучение поискового спроса.
В поисковой рекламе планировать показы можно не по каждому отдельному запросу, а по группам запросов. Поэтому, для размещения поисковой рекламы подбираются не точные формулировки, а маски показа - наборы условий, которым должен соответствовать поисковый запрос, чтобы в ответ на него было показано соответствующее рекламное объявление.
Например, с помощью минус-слов отсекаются запросы нецелевых пользователей. Для этого надо хорошо знать синтаксис конкретного сервиса поисковой рекламы.
Этап 3. Группировка масок показа.
Рекламная кампания крупной организации может состоять из сотен масок показа. Для удобства анализа их эффективности (соотношение количества продаж с уровнем затрат на рекламу) маски показа группируют. Группировать можно по: ценам; тематическим направлениям; ассортименту; ставкам; словосочетаниям; городам и т.д.
Этап 4. Анализ факторов, влияющих на пользователя.
- Создайте наиболее полный список всех функций и возможностей вашего товара.
- Опишите преимущества вашего товара, которые получит пользователь, купи его.
- Выясните, чем ваш товар или услуга отличается от аналогичных товаров или услуг конкурентов.
- Определитесь со своей целевой аудиторией, под которую будет разрабатываться реклама.
Этап 5. Написание текстов объявлений.
Заголовок - это первое, что видит посетитель, которому показывается ваше объявление. В доли секунды он подсознательно примет решение о целесообразности посещения вашего сайта. Поэтому, заголовок должен быть кратким, емким и метким, как выстрел из снайперской винтовки. Он должен "ранить" клиента в самое сердце.
Используйте небольшие хитрости при составлении заголовков рекламного блока:
- Задайте вопрос: "Замучила гипертония?"; "Не любят девушки?";
- Дайте совет: "Пейте чистую воду!"; "Носите чистую обувь!";
- Откройте секрет: "Загадки экстрасенсов"; "Что скрывали политики";
- Утверждайте невероятное: "Худейте во время еды"; "Получайте прибыль, расходуя бюджет";
- Завоюйте доверие: "Рекомендует Пугачева"; "100-летний опыт";
- Сравнивайте: "Выше Эвереста"; "Качественнее чем у японцев".
Написание убедительного рекламного текста настоящее искусство, поскольку в короткой фразе надо отразить всю суть товара, описать его преимущества и пользу покупателю.
- Не потеряйте главную цель рекламы. Мотивируйте потенциального клиента.
- Пишите о преимуществах, не перечисляя характеристик.
- Избавляйтесь от лишних слов, которые отвлекут клиента от главного.
- Будьте конкретны. Пишите "кожаное кресло" вместо "кресло". Конкретный текст повышает вероятность перехода по ссылке и привлекает целевых посетителей.
- Обращайтесь к целевой аудитории. Если ваш товар предназначен для людей с невысоким достатком, пишите "Завсегдатаям распродаж", но не "Элитная торговля".
- Используйте простые слова и короткие предложения.
- Будьте осторожны с юмором и игрой слов.
- Не говорите неправду.
- Используйте слова из запроса.
Этап 6. Подготовка сайта под поисковую рекламу.
Избегайте распространенной ошибки рекламодателя - не направляйте посетителя на главную страницу своего сайта! Под каждую группу объявлений должны быть "заточены" свои страницы, на которую и направляется посетитель. Клиент должен попасть на страницу, специально созданную для рекламы!
Привлечь клиента путем рекламы, это полдела. Вторая половина (не менее важная), "заставить" посетителя совершить покупку товара.
Каждая рекламная страница должна иметь свою строго отведенную цель: приобретение товара посетителем; подписку на рассылку; заполнение анкеты и проч. Ничто на такой странице не должно отвлекать посетителя от главной цели рекламодателя.
Покажите клиенту преимущество вашего товара. Расскажите ему, что он выиграет, купив ваш товар. Это может быть: высокое качество; современные технологии; низкая цена; удобное время работы; быстрое выполнение заказа. Не ждите, что клиент сам обнаружит эти преимущества. Помогите ему!
Составьте свое Уникальное Торговое Предложение, которое бы в корне выделяло вас в среде конкурентов. Доведите свое УТП до клиента! Убедитесь, что посетитель сразу видит ваше УТП на рекламной странице, и что УТП достаточно привлекательно для клиента.
Завоевывайте доверие.
Доверие - основа продаж.
- Обеспечьте доступ к информации, подтверждающей ваше предложение в продажах.
- Покажите, что за вашим предложением стоят реальные люди - дайте свой физический адрес, схему проезда, контактные данные.
- Будьте на связи в указанное время.
- Сделайте профессиональный дизайн сайта. Как говорится, "встречают по одежке". Некачественно сделанный дизайн может отпугнуть потенциальных клиентов.
- Обновляйте свой сайт.
- Избегайте ошибок на сайте, как грамматических, так и ошибок верстки сайта.
- Давайте гарантии.
- Публикуйте отзывы клиентов.
Запомните, настойчивое побуждение к действию дает свой результат. Поэтому, пишите прямо: "Сделать заказ"; "Нажмите сюда"…
Максимально упростите процесс заказа:
- давайте для заполнения только самую необходимую информацию;
- предлагайте как можно больше вариантов оплаты;
- сообщите о гарантиях конфиденциальности и безопасности;
- дайте полную информацию о ценах, налогах и конечной стоимости товара или услуги. Обязательно укажите стоимость доставки;
- Сообщите, когда товар будет доставлен клиенту и каким способом.
Проверьте юзабилити вашего сайта. Попросите своих знакомых или друзей сделать пробную покупку на вашем сайте. Пусть они ответят на следующие вопросы:
- как быстро загружается сайт;
- насколько удобочитаем текст;
- какие предложения есть для покупки товара;
- какова цена товара или услуги;
- сколько времени потребуется для доставки товара;
- как можно оплатить покупку товара;
- контактные данные продавца;
- какие есть вопросы.
Если помощник испытывает какие-либо трудности, спросите какие именно и устраните их. В конце спросите, что может предложить помощник для того, чтобы улучшить ваш сайт, и приобрел бы он сам ваш товар или услугу, если бы ему это было нужно.
Теперь, когда рекламная кампания готова и стартовала, надо оценить ее эффективность. Для этого надо определить конвертацию рекламного сообщения - отношение количества человек, сделавших покупку, к количеству человек, загрузивших сайт по рекламному объявлению.
Зная коэффициент конверсии, можно подсчитать коэффициент окупаемости масок показа и определить, какую прибыль получаете на каждый доллар, вложенный в поисковую рекламу.
